Legal
Términos y Condiciones
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1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web trazensystems.com (el "Sitio"), operado por Trazen Systems, y el proceso de solicitud del Diagnóstico Trazen a través del formulario de contacto. No constituyen, por sí solos, el contrato de prestación de servicios: si decides contratar el sistema completo, esa relación se rige por un Contrato de Prestación de Servicios firmado por separado.
2. Uso del Sitio
El contenido del Sitio es informativo y describe el Protocolo Trazen, nuestro modelo comercial y el proceso para agendar un Diagnóstico Trazen. Te comprometes a usar el Sitio y su formulario de contacto de forma lícita, sin enviar información falsa ni intentar vulnerar su funcionamiento o seguridad.
3. Elegibilidad y representación del negocio
Al enviar el formulario de contacto, declaras que actúas en nombre de un negocio real y que cuentas con autoridad para solicitar el Diagnóstico Trazen y, en su caso, continuar con la relación comercial. Trazen puede validar esta información antes de confirmar cualquier cita.
4. El Diagnóstico Trazen
Enviar el formulario de contacto es una solicitud de agenda, no una compra ni una confirmación de servicio. Trazen se pone en contacto para confirmar fecha, alcance y condiciones del Diagnóstico Trazen antes de cualquier cobro. Trazen es selectivo: el diagnóstico puede concluir que no es viable continuar con el sistema completo, y eso se comunica con transparencia.
5. Propiedad intelectual
El Protocolo Trazen, la marca Trazen Systems, los textos, gráficos y el diseño de este Sitio son propiedad de Trazen Systems. No está permitido reproducir, distribuir o crear obras derivadas de este contenido sin autorización previa por escrito.
6. Disponibilidad del Sitio
Nos esforzamos por mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o fallas técnicas en todo momento. Podemos suspender o modificar el Sitio, total o parcialmente, sin que esto genere responsabilidad para Trazen.
7. Prohibiciones de uso
Al usar este Sitio, te comprometes a no: (a) usarlo para fines ilícitos o contrarios a estos Términos; (b) interferir con su funcionamiento o intentar vulnerar sus medidas de seguridad; (c) usar herramientas automatizadas, bots o scraping para extraer contenido o interactuar con el Sitio o el formulario de contacto; (d) enviar spam, phishing o información falsa a través del formulario; (e) recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento.
8. Sin garantía de resultados
Ninguna comunicación en este Sitio constituye una garantía de un número específico de clientes, ventas o ingresos. Trazen garantiza un proceso — diagnóstico riguroso, hipótesis fundamentadas, ejecución medible y ajuste continuo — no un resultado comercial específico, cuyas condiciones dependen de cada negocio y se detallan, en su caso, en el Contrato de Prestación de Servicios.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Trazen no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. Esto no limita ni excluye responsabilidades que, conforme a la ley aplicable, no puedan ser limitadas o excluidas.
10. Enlaces y proveedores externos
Este Sitio puede usar servicios de terceros (hosting, analítica, tipografías) descritos en nuestro Aviso de Privacidad. No somos responsables del contenido o las políticas de sitios externos a los que este Sitio pudiera enlazar.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, salvo que el Contrato de Prestación de Servicios establezca algo distinto para la relación comercial.
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, esto no afecta la validez del resto de los Términos, que continúan vigentes en lo demás.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.